Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unternehmen:

Jardin Confort SA
Route de Lavaux 425
1095 Lutry
Schweiz

Handelsregisternummer: CH-550.0.131.881-3
MEHRWERTSTEUER: CHE-100.142.327

Kontakt: Tel: 021 791 36 71
Mail: support@jardinconfort.ch

Lutry, den 01.01.2021

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Gesellschaft Jardin Confort SA mit Sitz in Route de Lavaux 425, 1095 Lutry, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer CH-550.0.131.881-3 nachstehend " Jardin-Confort SA" oder "Wir" genannt, die die Website www.jardin-confort.ch und andererseits durch jede natürliche oder juristische Person, die einen Kauf oder eine Bestellung über unser physisches Geschäft in Lutry oder über die Internetseite www.jardin-confort.ch (und Alias) tätigen möchte, nachfolgend "der Käufer", "der Kunde" oder "Sie" genannt.

Artikel 1. Gegenstand

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen Jardin-Confort SA und dem Käufer festlegen und die Bedingungen definieren, die für jeden Kauf gelten, der über die Website www.jardin-confort.ch, per E-Mail, per Telefon oder im Geschäft in Lutry getätigt wird. Der Erwerb eines Produkts über unser Geschäft oder die vorliegende Website setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, von denen der Käufer bestätigt, sie vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben. Vor jeder Transaktion erklärt der Käufer einerseits, dass der Kauf von Produkten in unserem Geschäft oder auf der Website www.jardin-confort.ch in keinem direkten Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht und auf eine rein persönliche Nutzung beschränkt ist, und andererseits, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.

Die Firma Jardin-Confort SA behält sich die Möglichkeit vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, um neue Vorschriften einzuhalten oder die Nutzung ihrer Website zu verbessern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültig sind.

Artikel 2. Produkte und Inhalte

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.jardin-confort.ch der Gesellschaft Jardin-Confort SA aufgeführt sind, solange der Vorrat reicht. Die Gesellschaft Jardin-Confort SA behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung vorgestellt, in der die wichtigsten technischen Merkmale unter Vorbehalt aufgeführt sind. Die Fotografien sind so getreu wie möglich, verpflichten den Verkäufer jedoch in keiner Weise. Sie sind nicht vertraglich bindend. Jardin-Confort SA haftet nicht, wenn die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Der Inhalt dieser Website dient nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne auf primäre, genauere, vollständigere oder zeitgerechtere Informationsquellen wie Kataloge, Muster und aktuelle Preislisten von Lieferanten und Herstellern zurückzugreifen. Jegliches Vertrauen in den Inhalt dieser Website erfolgt auf Risiko des Käufers. Dies gilt insbesondere für Lieferzeiten, Preise oder als vorrätig bezeichnete Artikel, die möglicherweise nicht mehr lieferbar sind. Eine sofortige Aktualisierung der Lagerbestände und Lieferzeiten ist nicht möglich.

Die Produkte werden grundsätzlich entsprechend dem Modell, der Abbildung oder der Skizze in der aktuellen oder in der auf Lager befindlichen Ausführung des Produkts geliefert, vorbehaltlich geringfügiger Abweichungen in Größe, Farbe, Struktur, Gewicht und Ausführung. Insbesondere bei Folge-/Ergänzungsaufträgen sind Abweichungen ohne weitere schriftliche Verpflichtung unvermeidbar. Unrichtige Angaben/Reproduktionen/Messungen aufgrund von technischen Mängeln an unserer technischen Infrastruktur oder bei unseren Partnern bleiben vorbehalten. Dekorative Artikel oder Accessoires, die auf Fotos oder in der Ausstellung zu sehen sind, sind nicht Bestandteil des Angebots, wenn sie nicht namentlich genannt werden. Zubehör und Dekorationsartikel müssen separat gekauft werden. Die Fotos der Illustrationen können unverbindlich sein. Sofern nicht schriftlich anders bestätigt, sind die Artikel ausschließlich für den privaten und familiären Gebrauch bestimmt. Bei gewerblicher Nutzung (Restaurants, Hotels, Krankenhäuser, öffentliche Einrichtungen, Unternehmen usw.) kann die Garantie durch den Hersteller eingeschränkt werden.

Jardin-Confort SA behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, ist jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf der Website zu aktualisieren. Der Käufer akzeptiert, dass es in seiner Verantwortung liegt, die Änderungen auf der Website zu überwachen. Jardin-Confort SA hat sich bemüht, die Farben und Bilder der Produkte so genau wie möglich darzustellen. Jardin-Confort SA kann jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige einer beliebigen Farbe auf dem Bildschirm des Käufers korrekt ist oder dass der Name oder die Beschreibung der Farbe einer erwarteten Referenz entspricht.

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die auf www.jardin-confort.ch verfügbar sind, können Material von Dritten enthalten. Die Links auf dieser Website können Sie zu Websites Dritter führen, die nicht mit Jardin-Confort SA verbunden sind. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Genauigkeit verantwortlich und übernehmen keine Garantie oder Haftung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Dokumente, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

Artikel 3. Preise

Die Preise auf den Produktblättern des Internetkatalogs sind Preise in Schweizer Franken CHF inklusive aller Steuern (TTC) unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich auf den Preis der Produkte auswirken. Die Gesellschaft Jardin-Confort SA behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die angegebenen Preise enthalten keine Lieferkosten und optionalen Dienstleistungen, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte berechnet werden.

Artikel 4. Bestellung und Zahlungsmodalitäten

Vor jeder Bestellung kann der Käufer, wenn er dies wünscht, ein Konto auf der Website www.jardin-confort.ch einrichten. Die Rubrik zur Einrichtung eines Kontos ist direkt über die Menüleiste zugänglich. Bei jedem Besuch kann sich der Käufer, wenn er bestellen oder sein Konto einsehen möchte (Bestellstatus, Profil...), mithilfe dieser Informationen identifizieren oder sie beim Checkout angeben. Die Firma Jardin-Confort SA bietet dem Käufer die Möglichkeit, seine Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen, wobei mehrere Zahlungsoptionen zur Auswahl stehen:

Nicht erschöpfende Liste:

- Zahlung per Banküberweisung im Voraus: Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im "Warenkorb" aus, ändert sie gegebenenfalls (Mengen, Referenzen, Farben, Ausführungen,...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue ein. Dann werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer vorgelegt, ebenso wie der Name des Transportunternehmens. Danach wählt der Käufer die gewünschte Zahlungsmethode aus: "Zahlung per Banküberweisung im Voraus". Im letzten Schritt kann er alle Angaben überprüfen, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und akzeptieren und wird dann aufgefordert, seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Zahlung bestätigen" abzuschließen. Dieser letzte Klick bildet den endgültigen Vertragsabschluss. Indem Sie Ihre Zahlung bestätigen, bestätigen Sie Ihre Bestellung endgültig und akzeptieren die Gesamtheit unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach der Validierung erhält der Käufer ein Bestellformular, das die Registrierung seiner Bestellung bestätigt. Um seine Zahlung abzuschließen und die Bearbeitung seiner Bestellung auszulösen, muss der Käufer seine Bank kontaktieren, um den Betrag seiner Bestellung auf das Bankkonto von Jardin-Confort SA zu überweisen, dessen Daten dem Käufer mitgeteilt werden. Sobald die Überweisung eingegangen ist, wird die Bestellung bearbeitet und der Käufer per E-Mail darüber informiert. Die Firma Jardin-Confort SA versendet die Produkte frühestens 2 Werktage nach Eingang der Überweisung, die der Bestellung entspricht, vorbehaltlich der Vorräte und des Lagerbestands. Die Nichtbezahlung einer Bestellung mit der Zahlungsmethode Banküberweisung im Voraus hebt in keiner Weise die Verpflichtungen des Käufers auf, insbesondere die Verpflichtung, den fälligen Betrag zu bezahlen.

- Sichere Zahlung per Paypal, Twint, Postcard, Postfinance, Bank- oder Kreditkarte: Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im "Warenkorb" aus, ändert sie bei Bedarf (Mengen, Artikelnummern, Farben, Ausführungen, ...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue Adresse an. Dann werden die Versandkosten berechnet und dem Käufer vorgelegt. Danach wählt der Käufer die gewünschte Zahlungsmethode aus. Im nächsten Schritt wird er aufgefordert, alle Informationen zu überprüfen, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren, und dann seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Zahlung bestätigen" abzuschließen. Indem Sie Ihre Zahlung bestätigen, bestätigen Sie Ihre Bestellung endgültig und akzeptieren die Gesamtheit unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann der Käufer auf eine sichere Schnittstelle weitergeleitet werden (PAYPAL, Postfinance, TWINT), um seine Kontodaten sicher einzugeben, oder die Zahlung mithilfe eines QR-Codes eingeben (TWINT). Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird die Bestellung registriert und der Vertrag kommt endgültig zustande. Die Zahlung per Paypal-Konto, Twint, Postcard, Postfinance, Bankkarte und Kreditkarte ist unwiderruflich.

Die Bestätigung oder Zahlungsbestätigung einer Bestellung bedeutet die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, diese vollständig gelesen zu haben, und den Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen. Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Wenn der Käufer eine E-Mail-Adresse besitzt und diese auf seinem Bestellschein angegeben hat, wird ihm die Gesellschaft Jardin-Confort SA per E-Mail die Bestätigung der Registrierung seiner Bestellung mitteilen.

Wenn der Käufer die Firma Jardin-Confort SA kontaktieren möchte, kann er dies entweder per Post an die folgende Adresse tun:

Jardin-Confort SA
Route de Lavaux 425
1095 Lutry
Schweiz

oder per E-Mail an die folgende Adresse : support@jardinconfort.ch

oder telefonisch unter: +41 21 791 36 71.

Artikel 5. Eigentumsvorbehalt

Die Gesellschaft Jardin-Confort SA behält das volle und uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Einzahlung des Gesamtpreises, einschließlich aller Kosten und Steuern. Jardin Confort SA behält sich das Recht vor, nicht vollständig bezahlte Ware zurückzufordern.

Artikel 6. Widerruf und Rücksendungen

Rückerstattung nur in Form eines Gutscheins (Gutschrift im Geschäft).

Der Käufer kann innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt seiner Bestellung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt an den Verkäufer zurückschicken, um es umzutauschen oder ausschließlich in Form eines Gutscheins zurückzuerstatten, und zwar ohne Strafe (wenn die Bedingungen für die Rücksendung vollständig erfüllt sind), mit Ausnahme der aufgewendeten Bearbeitungs- und Versandkosten (mindestens CHF 8.50) und der Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind.

• Klauseln:

Dauer: Unser Rückgaberecht gilt für 7 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts. Wenn 7 Kalendertage nach Erhalt der Ware verstrichen sind, können wir leider keine Artikel aus Ihrer Bestellung mehr zurücknehmen oder Ihnen eine Rückerstattung* in Form eines Gutscheins oder Umtauschs anbieten. Wenn der Kunde keinen datierten Nachweis über den Erhalt der Bestellung vorlegen kann, wird für den Beginn der 7-Tage-Frist das Datum des Versands der Bestellung aus unseren Geschäftsräumen zugrunde gelegt. Das Datum der physischen Rückgabe der Ware in unseren Geschäftsräumen in Lutry muss vor dem Ende dieses Zeitraums von 7 Kalendertagen liegen. 

*Erstattung nur in Form eines Gutscheins (Gutschrift in der Filiale).

Bedingungen: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und vollkommen neu sein. Er darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Außerdem muss er sich in der ungeöffneten, sauberen und unbeschädigten Originalverpackung befinden. Die Rücksendung muss zuvor schriftlich von unserem Kundenservice genehmigt worden sein. Zur Bearbeitung Ihres Rückgabeantrags benötigen wir eine Kopie der Quittung oder einen Kaufnachweis. Kundenservice: support@jardinconfort.ch.

Rücksendungen, die ohne vorherige schriftliche Zustimmung unsererseits versandt werden, werden nicht bearbeitet.

Ausnahmen: Einige Arten von Artikeln können nicht von der Bestellung storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden: Artikel, die speziell für den Kunden bei unseren Lieferanten oder Herstellern bestellt wurden (auf Bestellung"), Artikel aus Stoff, Leinen, Textilien oder Leder, Artikel in Sondergrößen oder -ausführungen (nicht auf Lager), Artikel mit aus Keramik, Stein- oder Dekton und Artikel, die aus Holz hergestellt wurden. Ausverkaufte oder reduzierte Artikel. Montierte oder ausgepackte Artikel können nicht zurückgenommen werden, da die Verpackung geöffnet wurde und sie sich nicht mehr in der Originalverpackung befinden. Dies gilt auch dann, wenn die Montage oder das Auspacken von uns auf Ihren Wunsch oder ohne Ihren Wunsch durchgeführt wurde. Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können: Pflanzen, Blumen, Geschenkkarten, Gutscheine, reduzierte Artikel, Ausstellungsmodelle ("d'expo"), Gesundheits- und Körperpflegeartikel, Matratzen, Bettwäsche und Kissen. Die von Jardin Confort aufgewendeten Versandkosten (Lieferkosten) werden nicht zurückerstattet, auch wenn sie als kostenlos oder gratis bezeichnet werden. Die Kosten für den Versand (mindestens CHF 8.50) und die Rücksendung werden vom Gutschein abgezogen.

In bestimmten Situationen können nach Zustimmung und Entscheidung von Jardin Confort SA nur teilweise Rückerstattungen* gewährt werden: Artikel mit Gebrauchsspuren oder Artikel, die montiert wurden. Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt sind, bei denen Teile fehlen oder die nicht in der Originalverpackung geliefert wurden. Artikel, die mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden. 
Nur Artikel mit regulärem Preis können erstattet* werden, leider können ausverkaufte oder reduzierte Artikel nicht erstattet* werden. 

*Erstattung nur in Form eines Gutscheins (Gutschrift in der Filiale).

• Vorgehensweise:

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück. Die Artikel müssen mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung an unser Geschäft in Lutry zurückgeschickt werden. Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es in unserem Geschäft Jardin-Confort SA, Route de Lavaux 425, CH-1095 Lutry, vorlegen oder uns per Paketdienst zusenden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde trägt auch das Transportrisiko für die Rücksendung. Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft. Das Datum des Eingangs in Ihren Geschäftsräumen muss innerhalb der 7 Kalendertage für das Rückgaberecht liegen und nicht das Datum der Absendung. Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten oder dass er sich in einem einwandfreien Zustand befindet.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und von uns inspiziert wurde, senden wir Ihnen in einem zweiten Schritt eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung* oder Ihr Umtausch genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung* bearbeitet und automatisch eine Gutschrift in Form eines Gutscheins über den Wert des Artikels (ohne Versand- und Rücksendekosten) so schnell wie möglich vorgenommen.

*Erstattung nur in Form eines Gutscheins (Gutschrift in der Filiale).

Widerruf, Stornierung der Bestellung vor dem Versand der Bestellung:

Der Käufer kann seine Bestellung nicht stornieren. 

Falls Jardin-Confort ausnahmsweise die Stornierung einer Bestellung gestattet, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich in Form eines Gutscheins. Anmerkung: Der bezahlte Betrag kann nicht in einer anderen Form als einem Gutschein (Geschenkkarte) zurückerstattet werden, da unsere Partner (Anbieter von Zahlungsmitteln und Webshop-Anbieter) uns leider nicht die festen Provisionen zurückerstatten, die automatisch bei jeder Bestellung erhoben werden.

Sonstiges: Die Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen gelten als gelesen und genehmigt für alle vom Kunden getätigten Bestellungen.

Artikel 7. Lieferung, Lieferzeit und -kosten

Der Käufer kann seine Bestellung (nicht montierte Artikel) entweder kostenlos im Geschäft in Lutry abholen oder sich die Ware nach Hause liefern lassen. Dieser Service kann kostenpflichtig sein.

Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die sich nur in der ursprünglich vereinbarten geografischen Zone befinden kann. Bei Lieferungen per Paketdienst wird der Käufer üblicherweise von der Post zu Hause beliefert. Wenn der Käufer nicht zu Hause ist, erhält er eine Benachrichtigung vom Postboten, so dass er die bestellten Produkte bei der Post oder der vorgesehenen Abholstelle innerhalb der vom Postdienst angegebenen Frist abholen kann. Falls die Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt wird, können Kosten für eine 2. Lieferung in Rechnung gestellt werden. Die bestellten lieferbaren Artikel müssen auf Anfrage von Jardin-Confort SA innerhalb von maximal 7 Tagen geliefert werden können, andernfalls gehen eventuelle Lagerkosten zu Lasten des Kunden.

Bei Lieferungen in Bergregionen erfolgt die Lieferung bis zur nächstgelegenen Talstation. Zusätzliche technische Einrichtungen (Möbelaufzug, Kran, Seilbahn, Hubschrauber usw.) gehen zu Lasten des Warenempfängers. Lieferungen sind nicht möglich für Gebiete, die für Autos gesperrt sind oder nur mit Seilbahnen oder Booten erreicht werden können.

Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln kann die Lieferzeit der Bestellung an die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit angepasst werden.

Die mit dem Transport verbundenen Risiken gehen ab dem Zeitpunkt, an dem die Artikel die Räumlichkeiten der Gesellschaft Jardin-Confort SA verlassen, zu Lasten des Käufers. Der Käufer ist verpflichtet, in Anwesenheit des Postboten, Spediteurs oder des Zustellers den Zustand der Verpackung der Ware und ihren Inhalt bei der Lieferung zu überprüfen. Im Falle eines Transportschadens muss jeder Protest sofort schriftlich auf dem Lieferschein erfolgen. Spätere Reklamationen können nicht akzeptiert werden. Bei Erhalt, Lieferung oder Abholung im Geschäft prüft der Käufer die Ware auf Mängel, insbesondere auf Glas- und Keramikbruch sowie auf Oberflächenfehler. Der Kunde muss bei der Entgegennahme auch prüfen, dass kein bestellter Artikel fehlt. Spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert. Mängel sind bei der Lieferung in Anwesenheit der Zusteller oder des Personals der Jardin-Confort SA schriftlich auf dem Lieferschein zu vermerken. Die Klausel "Vorbehaltlich des Auspackens" oder eine andere gleichwertige Klausel ist nicht rechtsgültig: Die Artikel müssen sofort in Anwesenheit der Zusteller kontrolliert werden, um Mängel feststellen zu können (Schönheitsfehler, Kratzer, Schäden oder andere Anomalien).

Wichtige Informationen zu Transportschäden

Obwohl wir alle Anweisungen für eine ordnungsgemäße Verpackung der Fracht befolgt haben, kann es leider hin und wieder vorkommen, dass Ihre Bestellung beschädigt am Zielort ankommt.

Wir bitten Sie daher, die Ware sofort bei der Lieferung im Beisein des Spediteurs zu überprüfen und etwaige Schäden auf dem Lieferschein zu vermerken, bevor Sie ihn unterschreiben.

Warum?

Ohne diesen Vermerk auf dem Lieferschein akzeptieren Sie die beschädigten Artikel mit Ihrer Unterschrift und bestätigen, dass Sie die Waren vollständig und in einwandfreiem Zustand erhalten haben, eine "saubere Abnahme".

Ein Schadensersatzanspruch gegen den Beförderer oder Absender wird nicht akzeptiert, wenn später offensichtliche Schäden mit "sauberer Entgegennahme" reklamiert werden. Die Versicherungen der Transportunternehmen lehnen in diesem Fall eine Kostenübernahme ab. Mit einem unterschriebenen Lieferschein ohne Schadensvermerk gehen der Frachtführer und seine Versicherung davon aus, dass der Schaden erst nach der Ablieferung eingetreten ist.

Leider sind unsere Kunden oft der Meinung, dass wir trotz des unterschriebenen Lieferscheins für den Schaden aufkommen müssen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Transportschäden zur Seite und helfen Ihnen gerne und schnell bei der Schadensregulierung. Im Falle einer "sauberen Abnahme" stoßen wir jedoch an unsere Grenzen, da wir auch hier keine Entschädigung vom Spediteur für die entstandenen Kosten erhalten.

Wir bitten Sie daher, eingehende Sendungen immer sofort im Beisein des Fahrers zu überprüfen, um sich bei Frachtschäden sofort schriftlich zu beschweren. Nur so kann eine reibungslose Schadensregulierung in Ihrem Interesse gewährleistet werden. Folierte Paletten sollten besonders kontrolliert werden, da sich die Schäden manchmal unter der weichen Plastikfolie befinden, die die Kartons darunter verdeckt.

Die Lieferung kann aus mehreren Teillieferungen bestehen. Wenn Jardin-Confort AG Teillieferungen vornehmen möchte, trägt die Jardin-Confort AG die dadurch entstehenden Mehrkosten. Der Käufer ist nicht berechtigt, Teillieferungen abzulehnen.

Ein Anspruch auf Schadenersatz wegen verspäteter Lieferung ist in jedem Fall ausgeschlossen. Die zu Informationszwecken angegebenen Lieferzeiten sind in Werktagen angegeben. Die angegebenen Lieferfristen spiegeln die unter normalen Umständen übliche Lieferfrist wider, sind jedoch unverbindlich und für Jardin-Confort Sa nicht bindend. Die Überschreitung dieser Fristen rechtfertigt keinen Anspruch auf Rabatt, Stornierung oder Rückerstattung.

Je nach Größe und Gewicht der Bestellung kann eine Beteiligung an den Lieferkosten verlangt werden. Je nach Liefergebiet können Ihnen zusätzliche kostenpflichtige optionale Dienstleistungen angeboten werden (Lieferung auf die Etage, Montage, Auspacken usw.).

Jardin-Confort SA behält sich das Recht vor, die Liefer- und Servicegebühren, die Lieferart, die Montageleistungen, den Service und die vom Käufer gewählte und bezahlte Lieferart jederzeit zu stornieren oder anzupassen.

• Lieferkosten:

BESTELLUNG BIS 30 KG:

Hauszustellung von Paketen durch die Post: Nur für Bestellungen, die per Paketpost verschickt werden können. Ohne Auspacken und ohne Montage.

Wenn der Käufer seine Bestellung nicht am Tag der Postzustellung in Empfang nimmt, obliegt es ihm, das Paket bei der zuständigen Poststelle abzuholen oder auf eigene Kosten eine weitere Lieferung durch die Post nach Hause zu veranlassen. Die Kosten für die Rücksendung von Paketen, die nicht bei der Post abgeholt werden, gehen zu Lasten des Käufers. 

Maximales Gewicht der Bestellung: 30 kg. Maximale Abmessungen des Pakets mit allen Artikeln in der Bestellung: Länge: 250cm; Umfang: 400cm (2 × Höhe + 2 × Breite + 1 × längste Seite).

Kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von CHF 100 für Standard-Postpakete (nicht sperrig*):

Niedrigere Beträge:

Bis zu 2kg: CHF 8.50

Bis 10 kg: CHF 11.50

Bis zu 30 kg: CHF 20.50

 

*Versand für nicht standardisierte Postpakete (Sperrgut):

• Sendungen mit einer Länge von mehr als 100 cm
• Sendungen mit 2 Größen über 60 cm
• Unverpackte Sendungen

Bis 30kg: CHF 29.-

 

BESTELLUNG AB 30 KG:

Lieferung der Pakete zu Ihnen nach Hause durch den Spediteur Planzer, BTSwiss, Post Cargo, Zusteller von Jardin-Confort SA oder andere.

-Kostenloser Versand ab 2000.- Kaufpreis

-Untere Beträge: CHF 59.- für die französische Schweiz. Zuschläge je nach Liefergebiet ausserhalb der Romandie.

Ohne Auspacken und ohne Montage. Lieferung in Paketen oder auf Paletten frei Bordsteinkante oder Talstation. Die Ware wird am Straßenrand abgeladen und nicht an ihren endgültigen Aufstellungsort gebracht.

Die Verpackungen müssen vom Käufer über die nächstgelegene Sammelstelle für Haushaltsabfälle entsorgt werden. Wenn die Bestellung auf einer Transportpalette geliefert wird, kann der Spediteur in einigen Fällen die Palette direkt zurücknehmen. Andernfalls muss der Käufer eine lokale Abfall- und Recyclingstelle in seiner Nähe kontaktieren oder sie zurück in unser Geschäft bringen.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass sein Wohnort für Lieferfahrzeuge und -lastwagen gut erreichbar ist. Er muss unverzüglich prüfen und bestätigen, ob irgendwelche Schwierigkeiten auftreten könnten. Da der Fahrer die Verantwortung für die Lieferung und den Zugang trägt, liegt die endgültige Entscheidung über die Möglichkeit der Lieferung ausschließlich bei ihm.

Wenn der Käufer seine Bestellung nicht am Tag der Lieferung durch den Spediteur in Empfang nimmt, obliegt es ihm, die Schritte einzuleiten, um auf seine Kosten eine erneute Lieferung nach Hause anzufordern. Kosten für die Rücksendung von unzustellbaren Artikeln gehen zu Lasten des Käufers. 

In den folgenden Situationen ist eine Lieferung nicht möglich (nicht erschöpfende Liste):

Wenn die genannten Bedingungen für das Ein- und Ausfahren sowie das Anhalten und Entladen des LKW nicht erfüllt sind.

-In engen Wohngebieten, in denen viele Autos geparkt sind, mit engen Kurven und kurvigen Straßen.

-Ort, an dem die Lieferadresse mehr als 75 m von dem Ort entfernt ist, an dem der Lkw parkt und entladen wird.

-Wenn der Zugang nicht mindestens 50 cm breiter ist als die Länge der Ware.

-Ein gefahrloses Entladen ist für den Fahrer nicht möglich, da es sich um eine stark befahrene Hauptstraße oder eine Straße mit vielen Kurven handelt.

-Wenn sich der Lieferort an einem Ort ohne Zufahrtsstraße oder in einer schwer zugänglichen Gegend (z. B. einer Bergregion) befindet.

LIEFERUNGEN MIT SERVICE:

Nicht in allen Regionen verfügbar. Jardin-Confort SA behält sich das Recht vor, die vom Käufer gewählte Lieferart, den Service und die Liefermethode zu stornieren oder anzupassen. Zusätzliche Kosten für Orte, die für den Verkehr gesperrt sind, erfolglose Lieferungen, schwierige Zugänge und besondere Lieferanforderungen (z. B. Möbelaufzug, kein Aufzug, zu kleiner Aufzug). Der Käufer muss die Maße der bestellten Artikel überprüfen und die Zugänge, Türen sowie die Treppen und/oder den Aufzug an der Lieferadresse ausmessen. Es liegt in seiner Verantwortung, sich im Voraus zu vergewissern, dass die Lieferung reibungslos verläuft, ohne die Verwendung eines Möbelaufzugs oder eines Lifts oder eine Lieferung mit mehr als zwei Personen. Wenn der Lieferort im Obergeschoss nicht über einen Aufzug verfügt oder die Verpackungsgröße der bestellten Artikel nicht in den Aufzug passt, kann die Jardin-Confort AG die Lieferkosten neu berechnen oder die Liefermethode ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vorab zu informieren und die Maße der Pakete und des Aufzugs zu überprüfen.

-Paket "SILVER" Lieferung bis zum Stockwerk mit Auspacken der Artikel: Lieferung bis zum endgültigen Verwendungsort, einschließlich des Stockwerks. Auspacken der Artikel. Rücknahme und Recycling der Verpackungen. Ohne Montage. CHF 79.-

-Paket "GOLD" Lieferung auf die Etage und Montage der Möbel*: Lieferung, Montage der Möbel und Aufstellung bei Ihnen zu Hause, auch im Obergeschoss. Rücknahme und Recycling von Verpackungsmaterial. CHF 119.

*Diefolgenden Artikel sind vom Gold ausgeschlossen und können nicht montiert werden: Schaukeln, Truhen, Schränke, Pavillons, Unterstände, Pavillons, Markisen, Grills und Barbecues.

Die folgenden Leistungen sind ausgeschlossen und nicht durchführbar: Befestigung der Artikel am Boden oder an der Wand, elektrische Anschlüsse und Verbindungen, Betonieren, Vorbereitung des Bodens, der Wände oder der Oberflächen, Bohren, Wasser- und Gasanschlüsse und -verbindungen.

Wenn der Käufer seine Bestellung nicht am Tag der Lieferung durch den Spediteur oder die Lieferanten in Empfang nimmt, ist er dafür verantwortlich, die Schritte einzuleiten, um eine erneute Lieferung nach Hause auf seine Kosten zu beantragen. Kosten für die Rücksendung von unzustellbaren Artikeln gehen zu Lasten des Käufers. 

Artikel 8. Garantien

Alle von der Firma Jardin-Confort SA gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie, die im Schweizer Obligationenrecht vorgesehen ist. Im Falle der Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts muss es vom Käufer an die Firma Jardin-Confort SA in Lutry zurückgeschickt werden, die es nach vorheriger Absprache zurücknimmt, umtauscht oder zurückerstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen auf dem Postweg an die folgende Adresse gerichtet werden: Jardin-Confort SA, Route de Lavaux 425, CH-1095 Lutry. Es gelten die Garantiebestimmungen der Hersteller. Auf Anfrage bereitgestellt und einsehbar.

Bei Erhalt, Lieferung oder Abholung im Geschäft prüft der Käufer die Ware auf Mängel, insbesondere auf Glas- und Keramikbruch sowie auf Oberflächenfehler. Der Kunde muss auch bei der Entgegennahme prüfen, dass kein bestellter Artikel fehlt. Spätere Reklamationen werden nicht akzeptiert. Mängel sind bei der Lieferung in Anwesenheit der Zusteller oder des Personals der Jardin-Confort SA schriftlich auf dem Lieferschein zu vermerken. Die Klausel "Vorbehaltlich des Auspackens" oder eine andere gleichwertige Klausel ist nicht rechtsgültig: Die Artikel müssen sofort in Anwesenheit der Zusteller kontrolliert werden, um Mängel feststellen zu können (Schönheitsfehler, Kratzer, Schäden oder andere Anomalien). Später, d. h. während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, festgestellte Herstellungsfehler müssen sofort gemeldet werden.

Im Allgemeinen, wenn nicht anders angegeben, bietet Jardin-Confort die Garantie zur Abdeckung von Fabrikationsfehlern gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Käufer (erstes Datum bei mehreren Lieferungen). Ersetzte Teile werden für die Dauer der ursprünglichen Garantie garantiert, die am Tag des Austauschs noch läuft.

Von der Garantie ausgeschlossen sind: Alle Schäden, die durch Abnutzung, Alterung und unsachgemäßen Gebrauch entstehen, Glühbirnen und LEDs, Windschäden, Verfärbungen durch Sonneneinstrahlung oder Waschen von Stoffen (Sonnenschirme, Bezüge, Kissen, Tücher, Textilien usw.), Oberflächenbeschädigungen durch Sonneneinstrahlung und Waschen (Farbe, Tabletts, Gestelle usw.), Verformungen von Textilien durch Waschen oder Wasser, Schimmel und Kratzer durch Gebrauch. Reklamationen in Bezug auf natürliche Materialien wie z. B. Holz oder Stein können aus ästhetischen Gründen nicht berücksichtigt werden. Diese Materialien weisen natürliche Fehler und natürliche Farbabweichungen auf, die vom Kunden akzeptiert werden. Holz verändert sein Aussehen, wenn es der Sonne und dem Regen ausgesetzt ist. Es können sich Mikrorisse in der Oberfläche bilden, die die Qualität des Produkts nicht verändern und keinen Mangel darstellen. Schimmel auf Holz oder Stoffen ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Schutzhüllen und Stoffe für den Außenbereich sind nicht zu 100 % wasserdicht. Dieser Grund für die Undurchlässigkeit ist kein Grund für eine Reklamation. Für Flecken oder Verschmutzungen, die nach der Lieferung auftreten, ist die Jardin-Confort SA nicht verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, sich vor der Verwendung des Artikels über die Vorsichtsmaßnahmen für Gebrauch, Pflege und Waschen zu informieren. Die Verarbeitung oder Veränderung der Ware durch den Kunden trotz des Vorhandenseins eines offensichtlichen Mangels führt zum Erlöschen der Garantie. Die Jardin-Confort AG oder der von ihr beauftragte Drittpartner kann die Garantie in Form einer kostenlosen Reparatur oder durch Ersatz der mangelhaften Ware durch eine gleichwertige Ware erbringen. Alle anderen Ansprüche sind ausgeschlossen. Bei Ausverkaufsprodukten kann sich die Jardin-Confort AG das Recht vorbehalten, anstelle einer kostenlosen Reparatur oder des Ersatzes der Ware durch ein gleichwertiges Produkt den Kaufpreis zu erstatten. Ausverkaufte Produkte werden grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht. Die Garantie ist in unserem Geschäft in Lutry geltend zu machen. Der als defekt geltende Artikel ist vom Kunden nur nach unserer Zustimmung in unser Geschäft in Lutry zurückzubringen, auch wenn der Artikel von Jardin-Confort an die Adresse des Kunden geliefert wurde. Der Transport sowie die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden. Von der Garantie ausgeschlossen sind Ausstellungsmöbel, sogenannte "Expo-Möbel". Ausstellungsmöbel wurden besichtigt und werden gebraucht mit einem Rabatt verkauft: Mängel können nicht reklamiert werden.

Artikel 9. Haftung

Die Gesellschaft Jardin-Confort SA ist im Fernabsatzprozess nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden. Sie kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.

Artikel 10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website www.jardin-confort.ch sind und bleiben das alleinige geistige Eigentum der Gesellschaft Jardin-Confort SA. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website in Form von Fotos, Logos, Bildern oder Texten und Preisen zu kopieren, zu vervielfältigen, auszuwerten oder in irgendeiner Form zu verwenden, auch nicht teilweise.

Artikel 11. Persönliche Daten

Die Gesellschaft Jardin-Confort SA verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Käufer gelieferten Informationen zu wahren, die er für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen übermitteln könnte. Alle ihn betreffenden Informationen unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Zusammenhang hat der Internetnutzer das Recht, auf die ihn betreffenden Informationen zuzugreifen, sie zu ändern und zu löschen. Er kann dies jederzeit per Post an die folgende Adresse beantragen: Jardin-Confort SA, Route de Lavaux 425, CH-1095 Lutry. Ihre Einreichung von persönlichen Informationen im Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinie an.

Artikel 12. Nutzerkommentare, Kommentare, Meinungen und andere Einreichungen

Wenn Sie auf unsere Bitte oder ohne Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Anregungen, Vorschläge, Fotos, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise einsenden (zusammen "Kommentare"), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die Kommentare, die Sie uns übermitteln, jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind und werden nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) eine Entschädigung für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten.

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Artikel 13. Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen und Übersetzungen.

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Artikel 14. Beilegung von Streitigkeiten

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Für alle anderen Punkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Obligationenrechts. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung dennoch im vollen Umfang des anwendbaren Rechts durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt, wobei eine solche Bestimmung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen verbleibenden Bestimmungen nicht beeinträchtigt.

Für alle Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten ist der Gerichtsstand Lausanne.